Acciones

Categoría

Listas de correo

De wiki

Listas grande.png

Las listas de correo son útiles cuando un grupo quiere mantener una comunicación. En vez de escribir una lista sin fin de destinatarixs, lxs integrantes pueden suscribirse a una lista común y escribir todxs a la misma dirección.

En Kéfir brindamos dos tipos de lista de correos:

  • Listas de correos comunes: gestionados con Mailman, un software libre de gestión de listas de correos. Puedes configurar las listas para que sean públicas o privadas, que sean más o menos reguladas por administradorxs, etc. En 'listas' de Kéfir puedes ver algunas de las listas funcionando. Algunas no aparecerán, si sus admins han decidido que no aparezcan públicamente.

Funcionamiento general

  • Las listas suelen tener personas moderadoras. Ésto se configura en las opciones generales de las listas. Sus funciones pueden ser variadas y pueden ser roles rotativos.
  • Para que alguien se pueda comunicar en una lista de correos sin tener que ser "aprobadx" por una moderadoxa, tiene que estar dada de alta como suscriptora en la lista. Si se trata de una comunicación muy esporádica y esa persona no forma parte del grupo (y no es necesario que vea todos los mensajes), entonces puede ser que simplemente envíe el correo y que la persona moderadora esté atenta para aprobar este mensaje. Si sí va a ser una comunicación más fluida, entonces sí es aconsejable que esta persona esté dada de alta en la lista.
  • Con el fin de no saturar la lista de correos, aconsejamos que usen una Netiqueta, por ejemplo, usar "[palabras entre corchetes]" a modo de palabras clave para que las personas puedan filtrar qué les incumbe y qué no. Pueden crear un documento colaborativo para crear estos acuerdos comunes de netiqueta.
  • Al tratarse de envíos más másivos de correo, los mensajes enviados por listas de correos pueden ser considerados no-deseados ("Spam"). Recomendamos que estrenen la lista dando una primera vuelta de verificación de que estén llegando los mensajes al buzón de entrada. Si a alguien le llega a la carpeta correo no deseado, pueden marcarlo como "deseado" y pasarlo al buzón. Así, el webmail o cliente de correo va entendiendo que quieres recibir esos mensajes. También recomendamos evitar correos con muchos links y poco texto, un "comportamiento" que puede considerarse spam.
  • Si se quiere generar una comunicación o enviar un mensaje a varias listas de correo, cada moderadora va a tener que aprobar la recepción de los mensajes ya que automáticamente lo marca para moderación si es un correo que no va "exclusivamente a esa lista". Si esta comunicación va a ser común, al igual que comentábamos antes, es preferible crear una lista de correos general.

Consideraciones sobre seguridad y privacidad

La comunicación colectiva requiere de una serie de cuidados específicos. Podemos llegar a compartir información sensible por este medio y muchas veces ni conocemos quiénes gestionan la lista, quiénes participan en ella y si la información que circula es pública. Que lxs participantes involucradxs en la lista tengan esta información básica, permite que se pueda generar un espacio de confianza donde cada unx decida o no qué compartir.

Por un lado existen una serie de buenas prácticas técnicas, relacionadas con la herramienta utilizada y la configuración de la lista de correos y, por otro lado, son necesarios unos protocolos 'humanos'.

Y cuando hablamos de información sensible, no estamos hablando de que estén organizando el complot súper-secreto de la Historia. Algo que pueda parecer trivial, puede ser una vulnerabilidad notable: saber dónde vas a estar el fin de semana puede justamente revelarme donde no vas a estar. Evaluar los riesgos, amenazas y capacidades de un perfil determinado y los grupos y contextos en los que se mueve es fundamental. Les animamos a echar un vistazo a Modelo de Amenazas y Riesgos.

Por un lado puede ser importante visibilizar un proceso y que otras personas puedan incorporarse (aunque no necesariamente conozcan a algúnx integrante del grupo previamente), pero a la misma vez es fundamental considerar la intimidad y privacidad requerida por el contexto y lxs personas implicadas.

Protocolos técnicos

  • ¿Quién provee el servicio de lista de correos? El hecho de delegar esa responsabilidad a un 'proveedor' de confianza es crítico. En este caso, está brindado por nosotrxs, Kéfir, y nos comprometemos a resguardar vuestra privacidad. Puedes leer nuestras Políticas de Privacidad para más información.
  • Es necesario asignar administradorxs a una lista. Su función es gestionarla.
  • Se puede hacer público o no la existencia de la lista, es decir, que no aparezca listada en la página general de Mailman, en caso de Kéfir, en https://listas.kefir.red
  • Se puede visibilizar más o menos las personas suscritas a la lista: cualquiera lo puede ver (público), sólo lxs integrantes de la lista o sólo lxs admins.
  • Se pueden ocultar las direcciones de correo de lxs suscriptores. Al activar esta opción hace que las direcciones de correo electrónico se transformen cuando se presenten en las páginas web (ya sea como texto o como enlaces), de manera que no sean fácilmente reconocibles como direcciones de correo electrónico. La intención es prevenir que las direcciones sean detectadas por los programas automáticos existente en la web y que son utilizados por los que envían correo basura (spammers) o que puedan obtener tu dato de contacto sin tu consentimiento.
  • Puedes hacer accesible por Internet un archivo de los mensajes enviados en una lista de correo. A veces es relevante que toda la comunicación de la lista sea transparente, por ejemplo, las comunidades de desarrollo de software libre hacen ésto para que puedas conocer el proceso a fondo. En otros casos, no queremos que salgan públicamente los mensajes.
  • ¿Encriptado o no?: si un mensaje no está encriptado, en teoría puede ser interceptado por 'tercerxs' (es decir, personas que no forman parte de las partes consentidas de la comunicación). El hecho de que la lista de correos y el correo de lxs integrantes esté provista por un proveedor de confianza reduce este riesgo, pero de todas maneras, para comunicaciones entre personas con perfiles más en vulnerabilidad, es muy importante encriptar los mensajes. Por ello, recomendamos en estos casos usar nuestro servicio de listas Schleuder.


Protocolos humanos

  • Conocer lxs integrantes de la lista: cuáles son sus perfiles de amenazas y riesgos, qué cuidados colectivos hay que desplegar...
  • Verificar quiénes son lxs nuevos suscriptorxs de una lista, antes de aprobar su admisión. Una técnica muy común de vigilancia es filtrar a supuestos 'compañerxs' en los procesos grupales. Conocer su trayectoria previa y qué contactos tienen en común reduce este riesgo.
  • Ebozar acuerdos comunes en la lista sobre quiénes la conforman, qué tan visible va a ser (analizando sus costes y beneficios), qué usos se va a dar a la lista y cómo optimizarlas,
  • Transparencia sobre los acuerdos anteriores: dejar por escrito los acuerdos y compartirlos con las personas que se vayan sumando a la lista.

Manejo de interfaz administrativa de Mailman

Agregar suscriptores a mi lista de correos

  • Busca la opción "Administración de los suscriptores..." en el menú superior
  • Te redirigirá a otra página y desplegará más subopciones. Hacemos clic sobre "Subscripciones masivas".
  • Podrás introducir una lista de suscriptorxs nuevos, un correo electrónico por línea, sin comas ni nombres de las personas.

Eliminar suscriptores

  • Al hacer clic en "Administración de los suscriptores...", me redireccionará a la página de "Lista de suscriptores". Desde ahí, veré una lista de direcciones y, a la izquierda de cada una de ellas, una opción de tildar "desuscribir". Una vez seleccionada todas las que quiero, hago scroll abajo y doy clic en el botón "Enviar cambios".
  • También puedo ir a la opción "Bajas masivas" y realizar un proceso similar a la de "Suscripciones masivas".


Migración de lista de correos

Tendremos que exportar nuestra lista de ssucriptorxs e importarlo en la interfaz administrativa de tu lista de correos de Kéfir.


Riseup

  • Entra en la interfaz administrativa de tu lista de correos de Riseup
  • Ve a la opción "Revisar suscriptores" (review members)
  • Busca en la parte superior de la ventana la opción "exportación" (dump).
  • Guarda la página (ctrl +s) como documento de texto plano
  • Entra en la interfaz administrativa de tu lista de correos de Kéfir
  • Ve a "Administración de los suscriptores..." y después "Suscripciones masivas" y copia pega el contenido del documento de texto plano.

Páginas en la categoría «Listas de correo»

Esta categoría incluye solamente la siguiente página.